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马云曾在云栖大会上提出了“新零售”观点。其时让不少创业者热血沸腾，因为这三个字，很可能影响未来十年、二十年的商业格式。现在新零售延伸出来许多观点，好比阿里巴巴叫新零售，京东叫无界零售，苏宁叫智慧零售，叫法差别，但逻辑都一样，本质上都是想通过线上线下联合，进一步获取流量，提升成本效率。

已往几年内，阿里巴巴一直在结构线下零售领域，一举拿下包罗银泰商业、苏宁、三江购物、百联股份、联华超市、新华都等多家公司。2018年6月，福布斯中国公布2018中国最具创新力企业榜单，这份榜单荟萃了零售、在线教育、智能家居、区块链、云盘算、物流、AI服务商、康健医疗、大文娱、消费机械人、金融科技、汽车等12个领域的50家企业。其中在零售行业，阿里旗下的盒马鲜生入选。

马云结构下的新零售：盒马作为“新零售”的范例逐渐进入了公共的视野，也悄然地改变着公共的消费习惯和生活方式。简朴来说盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场。

停止到2018年6月初，盒马已经在中国13个都会开出了50家左右的线下会员店，笼罩了中国的一线都会和强二线都会。侯毅，盒马鲜生首创人兼CEO，原来是京东物流卖力人，厥后告退到阿里走上创业之路。

他认为，今天的新零售之争，一方面是技术之争、流量之争，但更多是商业本质之争。“商业本质是满足消费者的三件事：买获得、买得好、买得利便和放心。”2016年1月15日，盒马鲜生上海金桥广场店开门营业。

没有剪彩仪式、没有开业宣传，一切低调举行，只管开业当天，盒马金桥店的销售额并不亮眼，5300人进店仅带来十余万销售额，但到四月份，该店已经有七八千的人流量，尤其是周末，销售额是开业时近10倍。它完美解决了传统商超的痛点，在门店结构、品类升级、餐饮混淆体验，配送抵家等大量的创新，一切都是围绕着消费者体验来发力、结构和设计。

盒马鲜生上海金桥店2016年全年营业额约2.5亿元，坪效约5.6万元，约莫是同业的3.7倍。在侯毅看来，这家店的乐成，无论对盒马自身还是未来的新零售战略，都有着深远影响。

当年9月30日，盒马第二家门店开出。这之后，盒马模式开始快速在全国复制。

阿里、腾讯、京东等科技公司都开始探索新零售模式，大规模举行线下结构。盒马鲜生是其中一个较为乐成的样本，它自己也在不停改善和迭代之中。据相识，盒马2018年还计划在海内开出至少100家门店。

马云曾这样说到，“无论是打造的无人零售店也好，盒马鲜生也好，并不意味着阿里巴巴准备去抢占几多的零售、生鲜市场，而是要给业界传输一个信号或者说是一些思考，让零售行业反思如何做得更好，这是阿里巴巴今天起到的最大作用。”。

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